Geeft
Als je besluit een product dat je bij Nutridome hebt gekocht te retourneren, kun je dit doen binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de zending.
Het retourproces is eenvoudig – gebruik gewoon ons elektronisch retourformulier. Klik op de onderstaande knop om toegang te krijgen tot het formulier.
Vergeet niet dat het product dat je wilt retourneren ongebruikt moet zijn en in de originele verpakking moet zitten. Zorg er ook voor dat het pakket goed is beveiligd voor transport om schade te voorkomen. Het product moet uiterlijk 14 dagen na de dag van de verklaring van herroeping worden teruggestuurd naar het adres:
Nutridome
ul. Gazowa 8
26-600 Radom
Polen
Voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
De kosten die verband houden met het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.
Klachten
Wij hechten er veel belang aan dat je volledig tevreden bent met je aankopen bij Nutridome. Ondanks onze inspanningen om producten van de hoogste kwaliteit te leveren, kan het gebeuren dat het ontvangen artikel beschadigd is of niet aan je verwachtingen voldoet. In dergelijke gevallen heb je het recht een klacht in te dienen. Klachten kunnen worden ingediend via het elektronisch formulier.
Wanneer je een klacht indient, vermeld dan je bestelnummer of andere gegevens waarmee wij je kunnen identificeren en voeg foto’s of een korte video toe waarop het gebrek van het product te zien is.
De behandeltijd van klachten bedraagt maximaal 14 dagen. Wij doen ons uiterste best om zo snel mogelijk op je melding te reageren.
Als je nog verdere vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: contact@nutridome.nl